MEIO DE ENTREGA

As entregas da Paragon Brasil são realizadas exclusivamente por Transportadoras. O valor do frete é calculado automaticamente pelo site no momento da compra e já somado ao total do pedido.

 

CONFERÊNCIA DOS PRODUTOS

É fundamental que o cliente confira a mercadoria no ato da entrega, antes de assinar o comprovante de recebimento. O cliente tem o direito de abrir todas as caixas, utilizando estilete ou ferramenta similar, desde que não as danifique.
Se algum item estiver avariado, o cliente deve recusá-lo imediatamente e registrar o motivo no comprovante de entrega.
Após a assinatura, considera-se que a mercadoria foi recebida em perfeito estado, não sendo aceitas reclamações posteriores.

MONTAGEM DOS PRODUTOS

Cada fabricante utiliza seu próprio sistema de embalagem, o que pode fazer com que alguns itens cheguem parcialmente desmontados. A montagem é simples e pode ser realizada pelo próprio cliente, mesmo sem experiência prévia. A responsabilidade pela montagem é integralmente do comprador.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo varia de acordo com a região, considerando fatores como distância e grau de dificuldade da entrega.
As entregas são realizadas em horário comercial. Caso haja necessidade de recebimento fora desse período, e isso implique em cobrança extra pela Transportadora, o custo será de responsabilidade do cliente. Alternativamente, o cliente pode optar por retirar os produtos diretamente na unidade da Transportadora com transporte próprio.

TENTATIVAS DE ENTREGA

Será feita uma tentativa de entrega no endereço informado. Se não houver pessoa autorizada para receber ou se o endereço estiver incorreto, poderá ser cobrada uma taxa de reenvio, conforme política da Transportadora.
A Paragon Brasil comercializa apenas produtos, não serviços, portanto não repassa margem de lucro sobre fretes e não pode assumir custos adicionais de reentrega.
Se o cliente não aceitar pagar a taxa extra, os produtos serão devolvidos à Paragon Brasil e o pedido cancelado, com restituição dos valores pagos conforme a política de cancelamento do site.

ACESSO AO LOCAL DE ENTREGA

Por motivos de segurança e preservação da integridade dos produtos, os entregadores não transportam itens por escadas ou elevadores de qualquer tipo. Assim, as entregas são realizadas somente até o andar térreo ou portaria do condomínio, conforme endereço indicado no pedido.